Science Explorer Back to mapMap
Discussion
Topic · Consumer Behavior and Market Dynamics

Most cited papers in Consumer Behavior and Market Dynamics

Consumer Behavior and Market Dynamics

What are the most cited papers in Consumer Behavior and Market Dynamics?

The most cited paper in Consumer Behavior and Market Dynamics is "The use of focus group methodology — with selected examples from sexual health research" (Nicola Robinson, 1999), with 362 citations. Next come "Focus groups: issues of analysis and interpretation" (245) and "The impact of the level of customer satisfaction on the quality of e-commerce services" (127).

Showing 50 of 100 papers. Every paper with more than 17 citations is listed.

Most cited papers, sortable by citations and release date
#Paper
1 The use of focus group methodology — with selected examples from sexual health research Nicola Robinson · Journal of Advanced Nursing Apr 1999 362
2 Focus groups: issues of analysis and interpretation Jan Reed, Valerie Roskell Payton · Journal of Advanced Nursing Oct 1997 245
3 The impact of the level of customer satisfaction on the quality of e-commerce services Teresa Gajewska, Dominik Zimon, Grzegorz Kaczor et al. · International Journal of Productivity and Performance Management 9 Dec 2019 127
4 Przestrzeń turystyczna Stanisław Liszewski · Turyzm/Tourism Open access 30 Dec 1995 98
5 Causes of customer dissatisfaction ‐ studies of public transport by the critical‐incident method Bo Edvardsson · Managing Service Quality Jun 1998 94
6 Establishing management standards: Selected examples of the normative approach Jerry J. Vaske, Maureen P. Donnelly, Bo Shelby · Environmental Management Sep 1993 77
7 Recenzja książki B. Mroza pt. „Konsument w globalnej gospodarce. Trzy perspektywy” Oficyna Wydawnicza SGH, Warszawa 2013 Anna Olejniczuk-Merta · Konsumpcja i Rozwój 2013 71
8 Felicjan Bylok, Konsumpcja, konsument i społeczeństwo konsumpcyjne we współczesnym świecie. Studium socjologiczne, „Śląsk” Wydawnictwo Naukowe, Katowice 2013, ss. 266 Anna Dąbrowska · Handel Wewnętrzny 2014 53
9 Real and Hypothetical Shop Situations in Market Research André Gabor, Clive W. J. Granger, Anthony P. Sowter · Journal of Marketing Research Aug 1970 45
10 Henryk Mruk, Marketing. Satysfakcja klienta i rozwój przedsiębiorstwa, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2012 Lechosław Garbarski · Handel Wewnętrzny 2012 45
11 Dillman, Don.Mail and Telephone Surveys-the Total Design Method. New York: John Wiley & Sons, 1978 William B. Goodrich · Journal of Advertising Mar 1979 42
12 Application of Servqual method for evaluation of quality of educational services at the university of higher education Robert Ulewicz · RePEc: Research Papers in Economics 2014 41
13 The Computer-Assisted Web Interview Method as Used in the National Study of ICT Use in Primary Healthcare in Poland – Reflections on a Case Study Paweł Sowa, Bartosz Pędziński, Michalina Krzyżak et al. · Studies in Logic Grammar and Rhetoric Open access Dec 2015 40
14 Metody normalizacji zmiennych w badaniach porównawczych złożonych zjawisk ekonomicznych Barbara Pawełek 2008 40
15 The process approach to service quality management Kamila Kowalik, Dorota Klimecka-Tatar · Production Engineering Archives Open access Mar 2018 39
16 Prediction of the conditions for the consumption of game by Polish consumers Katarzyna Kwiecińska, Małgorzata Kosicka-Gębska, Jerzy Gębski et al. · Meat Science 24 Apr 2017 37
17 Focus Group Research With Children and Youth Lauren Clark · Journal for Specialists in Pediatric Nursing Apr 2009 37
18 Managing Business-to-Business Relationships: An Emerging Model Sheena Leek, Peter W. Turnbull, Peter Naudé · Journal of Customer Behaviour Sep 2002 36
19 The concept study of Servqual method’s gap Radosław Wolniak, Bożena Skotnicka–Zasadzień · Quality & Quantity 26 Mar 2011 35
20 Mity o badaniach jakościowych w naukach o zarządzaniu Wojciech Czakon · Przegląd Organizacji 30 Sep 2009 35
21 Netnografia, Czyli Etnografia Wirtualna: Nowa Forma Badań Etnograficznych Jemielniak, Dariusz · Zenodo (CERN European Organization for Nuclear Research) Open access 2013 35
22 Logistic regression in modeling and assessment of transport services Anna Borucka · Open Engineering Open access 2020 34
23 The statistical analysis of road traffic in cities of Poland Iwona Dorota Bąk, Katarzyna Cheba, Beata Szczecińska · Transportation research procedia Open access 2019 34
24 Przegląd formuł normalizacji wartości zmiennych oraz ich własności w statystycznej analizie wielowymiarowej Marek Walesiak · CeON Repository (Centre for Evaluation in Education and Science) Open access 2014 34
25 Network marketing: The ultimate in international distribution? Robin Croft, Helen R. Woodruffe · Journal of Marketing Management 1996 33
26 The Impact of Effective Communication on Perceptions of Patient Safety—A Prospective Study in Selected Polish Hospitals Janina Kulińska, Łukasz Rypicz, Katarzyna Zatońska · International Journal of Environmental Research and Public Health Open access 27 Jul 2022 32
27 Marketing. Koncepcja skutecznych działań, red. Lechosław Garbarski, PWE, Warszawa 2011 Jan Władysław Wiktor · Handel Wewnętrzny 2011 31
28 Korzyści z wdrożenia koncepcji społecznej odpowiedzialności biznesu (z uwzględnieniem koncepcji interesariuszy) Marta Sznajder · Ekonomia i Zarządzanie 2013 31
29 Information search and decision making in the selection of family health care. Stewart Dw, Hickson Gb, Cornelia Pechmann et al. · PubMed Jun 1989 30
30 Evaluation of quality of services provided by transport & logistics operator from pharmaceutical industry for improvement purposes Krzysztof Knop · Transportation research procedia Open access 2019 28
31 Healthcare market segmentation and data mining: A systematic review Eric R. Swenson, Nathaniel D. Bastian, Harriet Black Nembhard · Health Marketing Quarterly Review 3 Jul 2018 28
32 Measurement of Incidents of Quantity Surcharge Among Selected Grocery Products Stanley Widrick · Journal of Consumer Affairs Jun 1979 28
33 Propozycja budowy rankingu obiektów z wykorzystaniem cech ilościowych oraz jakościowych Karol Kukuła · DOAJ (DOAJ: Directory of Open Access Journals) Open access Apr 2012 28
34 Management of Customer Service in Terms of Logistics Information Systems Rudolf Kampf, Lenka Ližbětinová, Kamila Tišlerová · Open Engineering Open access 20 Mar 2017 27
35 World Class Manufacturing – characteristcs and implementation in an automotive enteprise Katarzyna Midor · Zeszyty Naukowe / Akademia Morska w Szczecinie 2012 27
36 Granica w badaniach geograficznych – definicja i próby klasyfikacji = Border in geographical research studies – definition and an attempts at its classification Jerzy Bański · Przegląd Geograficzny Open access 2010 27
37 Innowacje w handlu detalicznym w kreowaniu wartości dla klienta Barbara Kucharska · Prace Naukowe / Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach 2014 27
38 Opowiadanie w społecznym układzie stołu - analiza konwersacyjna spotkań rodzinnych Dorota Rancew-Sikora · Studia Humanistyczne/Studia Humanistyczne AGH Open access 2015 26
39 US-Mexico cross-border health visitors: how Mexican border cities in the state of Baja California address unmet healthcare needs from US residents Arturo Vargas Bustamante · Journal of Ethnic and Migration Studies 11 May 2019 25
40 Survey questionnaire structure and its impact on the research results Ewa Krok · Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Studia Informatica Open access 2015 25
41 Rozporządzenie (WE) nr 1371/2007 Parlamentu Europejskiego i Rady dotyczące praw i obowiązków pasażerów w ruchu kolejowym – teoria i praktyka Karol Kłosowski · Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu Open access 2014 25
42 Analiza danych jakościowych przy użyciu programu NViv o a zastosowanie procedur metodologii teorii ugruntowanej Jakub Niedbalski, Izabela Ślęzak · Przegląd Socjologii Jakościowej Open access 29 Feb 2012 25
43 Modele komunikacyjne relacji lekarz – pacjent – rodzina Mirosław Jerzy Jarosz, Zofia Kawczyńska-Butrym, Anna Włoszczak-Szubzda · Medycyna Ogólna i Nauki o Zdrowiu Open access 9 Nov 2012 25
44 Study of the logistics factors that influence the development of e-commerce services in the customer’s opinion Teresa Gajewska, Dominik Zimon · Archives of Transport Open access 30 Mar 2018 24
45 Wprowadzenie do obserwacji online: warianty i ograniczenia techniki badawczej Piotr Miller · Przegląd Socjologii Jakościowej Open access 29 Feb 2012 24
46 CASE STUDY OF PROJECT MANAGEMENT IN DISTRICT COURT Monika Kuzmicz, Cezary Orłowski, Bartosz Bober · Computer Science Open access 2018 23
47 Motywy i cele partnerów w kooperacji na rzecz rozwoju turystyki w regionie Katarzyna Czernek · Folia Turistica / Akademia Wychowania Fizycznego im. B. Czecha w Krakowie 2012 23
48 Funkcja turystyczna jednostek przestrzennych i program jej badania Jarosław Fischbach · Turyzm/Tourism Open access 30 Dec 1989 23
49 Tourist maps – definition, types and contents Kacper Jancewicz, Dorota Borowicz · Polish Cartographical Review Open access Mar 2017 23
50 Produkt turystyczny — miejsce Andrzej Stasiak, Bogdan Włodarczyk · Turyzm/Tourism Open access 30 Jun 2003 23

Citations are OpenAlex's own counts, from its 2026-09-23 snapshot, so the ranking can differ from Google Scholar or Web of Science. A paper is listed for a field when OpenAlex files it under one of the field's topics; retracted papers and papers whose citation count cannot be traced to citing works are left out, and a preprint and the article it became are shown once. Release dates are OpenAlex's: where a source gave only a month or a year, that is what is shown. How the lists are chosen.